Politique de confidentialité

La présente Politique de Confidentialité explique comment PAM Animation (« nous ») collecte, utilise et protège les informations personnelles que vous fournissez lorsque vous utilisez le site pamanimation.be (« le Site »). Nous nous engageons à respecter la réglementation générale sur la protection des données (RGPD).

1. Données collectées

Nous collectons les données personnelles que vous fournissez volontairement via :

• Le formulaire de contact : nom, prénom, adresse e-mail, message.
• Les commandes ou devis : informations nécessaires à la facturation et à la livraison.
• La navigation sur le site : adresse IP, données de connexion, cookies.
  
  

2. Utilisation des données

Nous utilisons vos informations pour :

• Répondre à vos demandes ou questions.
• Traiter les commandes et devis.
• Améliorer l’expérience utilisateur et assurer le bon fonctionnement du site.
• Réaliser des analyses statistiques (données anonymes).
  
  

3. Base légale du traitement

Nous traitons vos données sur les bases suivantes :

• Votre consentement (à travers les formulaires).
• L’exécution d’un contrat (commandes, devis).
• L’intérêt légitime (amélioration du site, sécurité).
  
  

4. Partage des données

Vos données ne sont pas vendues. Elles peuvent être partagées avec :

• Les prestataires techniques (éditeur du site, hébergeur).
• Les services de paiement sécurisés.
• Les autorités légales en cas d’obligation.
  
  

5. Conservation des données

• Les données des formulaires : conservées 1 an après le dernier contact.
• Les données de facturation : conservées 10 ans (obligation légale).
• Les cookies : durée variable selon leur nature (voir section « Cookies »).
  
  

6. Vos droits

Vous disposez des droits suivants concernant vos données :

• Accès : obtenir une copie de vos données.
• Rectification : corriger les données inexactes.
• Suppression : demander la suppression de vos données (sauf obligation légale).
• Opposition : refuser certains traitements.
• Portabilité : recevoir vos données sous un format portable.
  
  

Pour exercer ces droits, contactez-nous à : info@pamanimation.be.

7. Cookies

Le site utilise des cookies pour :

• Assurer son bon fonctionnement.
• Analyser la fréquentation (à travers des outils comme Google Analytics).
  
  

Vous pouvez gérer les cookies via les paramètres de votre navigateur.

8. Sécurité des données

Nous mettons en place des mesures techniques et organisationnelles pour protéger vos données :

• Chiffrement des données.
• Accès limité aux informations sensibles.
  
  

9. Contact

Pour toute question relative à cette politique ou au traitement de vos données :

PAM Animation
Adresse : Rue de Moresnet 25 – 4000 Liège
E-mail : info@pamanimation.be

Cette politique peut être mise à jour. Consultez cette page régulièrement pour rester informé.